項目背景

某礦山設備制造有限責任公司是西南某省機械工業的骨干企業，重點扶持的民營企業，是專業開發、設計、生產輾磨、破碎及超細粉碎設備、選礦設備的專業生產公司。工廠由三個生產基地，一個研究中心構成。主生產基地占地70000平米。擁有先進的鑄鋼、鑄不銹鋼、精密鑄造、鉚焊、鍛壓、金切、熱處理、裝配等生產設備和各種機型成套設備。擁有廠房40000平方米，職工500余人，中高級技術人員45人。檢測計量設備齊全質量控制手段完善。主要生產：磨粉機、磨（微粉機）系列、縱擺系列(細粉機）、顎式破碎機系列、細碎破碎機、日產50－1000噸成套選礦設備。企業技術力量雄厚，各種計量、檢測手段齊全，已通過ISO9001：2000國際質量體系認證，產品遠銷印度、越南、印尼、馬來西亞、老撾、埃及等國家和地區，在國內外市場均享有較高的聲譽。

通過公司高層的戰略分析，市場拓展，公司近幾年業績呈現倍增趨勢，業務量快速擴大，直接的瓶頸逐步顯現，產能跟不上，制程不規范，品質不受控，管理隨意性，沒有連貫性，這些問題直接影響公司的交貨，品質及工傷事件的潛在風險。

為了配合公司的高速發展，特邀請蘭博咨詢開展人力資源管理咨詢項目。

調研問題總結：

1. 發展速度快，管理跟不上；
2. 還處于作坊式管理向規?；芾磉^渡；
3. 管理基礎薄弱，意識跟不上；
4. 制度規范基本缺失或者有也執行不到位；
5. 管理者意識欠缺，無系統培訓經歷；
6. 員工對公司的忠誠和團隊意識不夠，打工心態嚴重；
7. 管理層人崗匹配度低，管理人員年齡老化，思維受國有企業影響大，視野不開闊。

項目綜合分析與建議：

將反饋的情況進行綜合分析后得出以下解決思路(整體思路以生產制造流程為主線，職能管理為輔線)：

第一，發展期的戰略規劃落地。

1、根據公司的戰略規劃，落地到各部門及可執行計劃；
2、將戰略規劃轉化為具體戰略目標；
3、將戰略目標分解成年度經營目標；
4、加大宣傳培訓力度，力求深入到管理者及一線人員。

第二，梳理組織架構。

1、依據公司發展戰略目的要求定位各部門；
2、根據公司主要流程及團隊特點，優化組織架構；
3、清晰各部門職責；
4、清晰部門間的界限。

第三，清晰崗位職責。

1、確定崗位設置的目的和定位，界定職責領域；
2、確定崗位相關權限和溝通關系；（關鍵詞：領導、組織、管理、執行、協助、支持、參與、擬定、制定、審核、審批、決定）
3、確定崗位的任職條件和要求；
4、依據崗位進行定崗定員定編管理。

第四，流程梳理

流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的增值活動，關注的是部門之間、崗位之間在這組活動中怎樣配合或牽制的，它是把一些基本六要素串聯起來：流程的輸入資源、流程中的若干活動、流程中的相互作用、輸出結果、對象、最終流程創造的價值。主要是解決怎么做的問題，通常用流程圖表示；流程管理的側重點是一組活動之間的邏輯關系，強調的是步驟、連續性。關注的是部門之間、崗位之間在這組活動中怎樣配合或牽制的，它關心的是誰做了什么事，產生了什么結果，傳遞了什么信息給誰。這些活動一定是體現公司的增值價值過程。

1、對關鍵流程進行梳理、優化；
2、跨部門研討，實現部門間流程無縫銜接和達成統一認識；
3、進行流程審定，形成流程和制度藍本。
4、通過流程梳理的過程，使企業掌握流程管理方法，從基礎上建立自我、持續改進的流程管理能力 。

第五，改進績效考核體系。

績效改進考核是一套以牽引和輔導為主要手段，通過考核員工的工作績效，激勵員工不斷提升自身績效和業績改進，從而使企業人力資源效率不斷提高的考核模式?？冃Ц倪M考核還是管理雙方不斷發現及改進工作中存在的問題來實現目標任務的一種行為過程，是一種不斷提升企業及個人績效水平的管理方法。
1、考核現狀調研；
2、績效考核培訓；
3、確定考評模型；
4、定立考核目標并量化；
5、確定考核要素及考核標準；
6、考評結果應用；
7、建立科學合理的、易操作的考核模式使考核具有強大的激勵作用。

第六，建立激勵動態薪酬體系。

   動態薪酬體系根據員工的職位價值、技能價值、績效達標等可變因素而決定支付的水平，從而使員工所得報酬隨時與其價值創造相匹配。
1、明確公司各崗位薪酬結構；
2、明確薪酬組合(框架)；
3、完善薪酬管理流程/制度；
4、使薪酬具有激勵性。

第七，塑造企業文化。

很大一部分員工反映公司缺乏人文關懷，活動組織的比較少，凝聚力較差，對員工不夠重視，領導親和力不夠。
1.公司理念。灌輸一種統一的公司文化來提高員工凝聚力。公司領導的理念也可以作為一種公司歷年來推行，例如，公司提到的理念：“安全生產”等納入整體的改善系統中。
2．創造良好的工作環境。人性化的工作環境是任何員工都期望的。人性化加紀律是人力資源管理的第一要務。對于公司環境可能需要重新布置一下，包括工作場所，文化墻，會議室等。
3．提供高層與員工的溝通平臺?？梢圆贾靡粋€意見墻，讓大家有任何意見都可以寫成便簽貼上去，領導定時查看；定期開展會議，就一段時間的工作做一個總結；組織團隊活動，塑造領導親民的形象。

項目最大特點：

1． ? 定做式：所有都為鴻程定做，不可復制性；
2． ? 以心理學為項目導入基礎；
3． ? 關注員工情緒；
4． ? 全面人力資源管理系統建立；
5． ? 全員參與的績效管理項目；
6． ? 不同特點專家的組合；
7． ? 試運行后，沒有風險才能正式運行。

項目組織如下課程培訓

1． 《組織設計與工作分析》
2． 《企業的績效與管理》
3． 《薪酬設計》
4． 《陽光心態》
5． 《員工職業生涯規劃》
6． 《企業文化建設》
7． 《5S實施培訓課件》
8． 《企業文化設計課件》
9． 《目標管理知識培訓課件》
10． 《組織設計培訓課件》
11． 《職責分配管理知識培訓課件》
12． 《編寫崗位說明書培訓課件》
13． 《三段式溝通方法培訓課件》
14． 《九型人格培訓課件》
15． 《流程設計方法培訓課件》
16． 《績效管理與薪酬設計培訓課件》
17． 《員工手冊培訓課件》

項目成效

1． 心態的改變-四滿意
2． 溝通的方式-三段式溝通
3． 組織架構的改變
4． 職責更明確
5． 流程更清晰
6． 制度更完善
7． 考核更科學
8． 薪酬更科學丶更合理
9． 生產產能更高
10． 員工自律性更強
11． 管理方法更明確