新7S原則是企業競爭理論研究學者達維尼于20世紀90年代提出的。
美國管理大師達?維尼(RichardA.D’Aveni)是在研究競爭環境變化過程中短期競爭優勢和持久競爭優勢的關系時,提出的超強競爭理論(Hypercompetition)。他認為,今天的企業處在超強競爭的環境下,這是一種優勢迅速崛起并迅速消失的環境,不是一家企業或公司就可以建立起永恒的競爭優勢(因為每次的企業互動都會改變競爭的本質),而是必須通過一連串短暫的行動來建立一系列暫時的競爭優勢,而每一項行動又必須通過一連串短暫的行動來建立一系列暫時的競爭優勢,而每一個行動又必須結合競爭對手的特點來策劃和評判。戰略目標將是打破現狀,而不是建立穩定和平衡。在此基礎上,新7S模式是透過市場的破壞,發現并建立暫時的優勢,維持企業的動能。
7S是在企業內各個方面之間創造靜態的戰略搭配,新7S模型強調的則是以對長期的動態戰略互動的了解為基礎,達到四個主要目標:一是破壞現狀;二是創造暫時的優勢;三是掌握先機;四是維持優勢
新7S原則的經營思維架構具體包括:
(1)更高的股東滿意度(Stockholder satisfaction)。這里的“股東”是一個十分廣泛的概念,即客戶的概念,包括過去企業最重視的股東、市場導向管理中迅速得到重視的顧客以及近幾年人本管理的主角即員工。
(2)戰略預測(Strategic soothsaying)。要做到客戶滿意,公司就必須用到戰略預測。了解市場和技術的未來演變,就能看清下一個優勢會出現在哪里,從而率先創造出新的機會。
(3)速度定位(Speed)。在如今的超強競爭環境下,成功與否在于能否創造出一系列的暫時優勢,所以公司快速從一個優勢轉移到另一個優勢的能力非常重要。速度讓公司可以捕捉需求、設法破壞現狀、瓦解競爭對手的優勢,并在競爭對手采取行動之前創造出新的優勢。
(4)出其不意的定位(Surprise)。經營者們要做的工作,是探尋價值創新的道路,而很少去控制和管理現有的業務運作。
(5)改變競爭規則(Shifting the rules against the competition)。改變競爭規則可以打破產業中既有的觀念和標準模式。亦步亦趨,是被動應戰,常常取不到好的效果。
(6)告示戰略意圖(Signaling strategic intent)。向公眾及產業內同行公布你的戰略意圖和未來行動,有助于告誡競爭對手,不要侵入你的市場領域;同時,還可以在顧客中有效地形成“占位效應”,即有購買意圖的顧客會等待告示公司的該種產品研制生產出來后再購買,而不去購買市場上已有的其他公司的同類產品。
(7)同時的、一連串的戰略出擊(Simultaneous and sequential strategic thrusts)。僅有靜態的能力,或僅有優良的資源都是不夠的,資源需要有效地加以運用。公司戰略成功的關鍵,在于將知識和能力妥善運用,以一連串的行動奪取勝利,并將優勢迅速移到不同的市場。
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